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Política de Protección de Datos y Privacidad

Última actualización: el 12 de abril de 2018

MCI Group Holding SA, 9 Rue du Pré-Bouvier, 1242 Satigny, Ginebra, Suiza o entidad MCI relevante («MCI»), es una empresa de gestión de eventos y asociaciones con operaciones y subsidiarias en muchos países alrededor del mundo y que ofrece a sus clientes corporativos o de asociación (el «Cliente») servicios de asociación, gestión de congresos, reuniones y eventos.

De acuerdo al artículo 27 del RGPD, MCI Benelux, 280 Boulevard du Souverain 1160, Bruselas, Bélgica, ha sido nombrada por el Grupo MCI su representante en la Unión Europea.

Las mayor preocupación de MCI es mejorar constantemente sus servicios con el fin de satisfacer las necesidades de sus Clientes de la mejor manera posible. Para este fin, MCI puede recoger datos y almacenar determinadas informaciones, incluidos datos personales de personas como usted. Para MCI la protección de sus datos personales es un asunto muy serio en todos sus procesos de negocios. La referida Declaración de Protección de Datos está destinada a ayudarle a comprender como se recogen los datos, como se los procesan y almacenan para cumplir los requisitos legales y las normas de protección de datos de MCI.

Para MCI será muy difícil y en algunos países hasta imposible prestarle servicios si usted se niega a permitirle que MCI procese sus datos. Por eso, al permitirle a MCI el acceso a sus datos personales, usted acepta la responsabilidad jurídica ante esa Declaración de Protección de Datos y le da su consentimiento explícito, pues ella puede ser modificada ocasionalmente. Si usted no está de acuerdo con esa Declaración de Protección de Datos o no puede firmar un contrato legalmente vinculante, MCI no podrá procesar sus datos personales.

1. Ámbito de la presente Declaración de Protección de Datos

La presente Declaración de Protección de Datos se aplica a todos los servicios ofrecidos por MCI.

Esa Declaración de Protección de Datos no se aplica a servicios ofrecidos por otras empresas o individuos. Esa Declaración de Protección de Datos no cubre las prácticas de información de otras empresas y organizaciones que anuncien servicios de MCI o cualquier otro tercero que operen un sitio web para el cual el sitio de MCI u otro activo digital puedan contener un enlace.

2. Datos recogidos y método de recopilación

2.1 General

MCI recopila datos generales y personales que conciernen a usted a partir de:

  • usted cuando usted le proporciona sus detalles a MCI;
  • sus Clientes (en tales casos, el Cliente debe garantizar que tiene el derecho de divulgar tales datos y que usted está enterado de los varios temas detallados en esa Declaración de Protección de Datos);
  • participantes en las reuniones del Cliente y en eventos organizados por MCI;
  • usuarios de los sitios web de MCI o de su Cliente; y de terceros (tales como proveedor de servicios en línea o autoridad single sign on).

Después de la recepción de los datos, se crea un perfil electrónico en las herramientas propietarias de MCI para cada persona física o jurídica (el «Perfil de Contacto»).

El Perfil de Contacto puede contener, pero no se limita a:

  • nombre;
  • género;
  • fecha de nacimiento;
  • dirección;
  • números de teléfono;
  • direcciones electrónicas;
  • organización o empresa donde trabaja y/o cargo;
  • campo de actividad e/o interés;
  • referencias/números de tarjeta de crédito
  • destinos de viaje;
  • agendas de viaje;
  • preferencias de viaje;
  • preferencias de alojamiento;
  • otras preferencias comunicadas;
  • pasaporte; y
  • detalles del visado.

 2.2 Política de Cookies

Utilizamos cookies en nuestro sitio web. Al continuar a navegar en nuestro sitio web, usted autoriza el uso de cookies.

Nuestra Política de Cookies explica lo que son las cookies, como utilizamos cookies, como terceros con los cuales podemos asociarnos pueden utilizar las cookies en el servicio, sus elecciones en cuanto a las cookies e informaciones adicionales sobre cookies.

Qué son cookies

Cookies son pequeños fragmentos de texto enviados por su navegador web por un sitio web que usted visita. Un archivo cookie se almacena en su navegador y le permite al Servicio o a un tercero reconocerle y hacer su próxima visita más fácil y el servicio más útil para usted. Las Cookies pueden ser cookies «persistentes» o «por sesión».

Cómo MCI utiliza cookies

Cuando usted accede a nuestro sitio web, tanto MCI como proveedores terceros de MCI pueden recopilar datos de carácter técnico de diferentes maneras. Utilizamos cookies para las siguientes finalidades:

  • para activar ciertas funciones del sitio web,
  • para proveer análisis;
  • para almacenar sus preferencias y personalizar su contenido,
  • para mejorar la experiencia del usuario
  • para permitir la entrega de anuncios, incluso publicidad comportamental
  • para compartición en redes sociales

Utilizamos tanto las cookies persistentes como las por sesión en el servicio y utilizamos diferentes tipos de cookies para ejecutar el Servicio:

  • Las cookies esenciales

Podemos utilizar cookies esenciales para autenticar a los usuarios y prevenir la utilización fraudulenta de las cuentas de usuarios.

  • Las cookies de terceros

Además de nuestras propias cookies, podemos utilizar muchas cookies de terceros para informar estadísticas de uso del Servicio, entregar anuncios en el Servicio y mediante el Servicio, y demás.

Cuáles son sus opciones en cuanto a las cookies

Si usted desea eliminar cookies o ordenar que su navegador elimine o rechace cookies, por favor, acceda a la las páginas de ayuda de su navegador:

  • Para Internet Explorer™ : https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
  • Para Safari™ : https://support.apple.com/en-us/HT201265For Chrome™ : https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en
  • Para Firefox™ : https://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-cookies-remove-info-websites-stored
  • Para Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html
  • etc…

Por favor tenga en cuenta, sin embargo, que si usted elimina las cookies o se niega a aceptarlas, algunos recursos del sitio web de MCI podrán no funcionar correctamente y es posible que usted no pueda almacenar sus preferencias, y algunas de nuestras páginas no se podrán visualizar correctamente.

Dónde usted puede encontrar más informaciones sobre cookies

Si usted no quiere que la información se recoja mediante el uso de cookies, hay un procedimiento simple en la mayoría de los navegadores que permite que usted rechace el uso de cookies. Usted puede aprender más sobre cookies en los siguientes sitios de terceros:

  • AllAboutCookies: http://www.allaboutcookies.org/
  • Network Advertising Initiative: http://www.networkadvertising.org/

3. La finalidad de la recopilación de datos

MCI utiliza los datos recopilados para proveer, mantener, proteger y mejorar la calidad general de sus servicios. La recopilación de datos también se destina a proteger MCI y sus usuarios. MCI no recopila más datos que lo necesario para cumplir sus propósitos.

Además de crear Perfiles de Contacto, MCI utiliza sus datos para las siguientes finalidades y para las cuales usted da su consentimiento:

a) Reservas: Los Perfiles de Contacto se almacenan en una base de datos como un documento de referencia a ser consultado cada vez que se hace una reserva. Cuando se hace una reserva, MCI crea un código de reserva que contiene todos los datos personales juntamente con las informaciones de reserva que son necesarias para satisfacer su solicitud y cumplir los requisitos normativos para determinados destinos. Para hacer reservas, MCI podrá necesitar transferir datos personales a varios terceros proveedores de viajes (tales como líneas aéreas, hoteles, empresas de alquiler de automóviles, empresas de herramientas de reservas en línea, proveedores de seguridad de seguimiento y sistemas informatizados de reservas) en su país de origen o dónde esté viajando y frecuentemente a órganos gubernamentales para determinados destinos.

b) Consolidación de los datos de viaje: Cuando un Cliente lo solicite, MCI o un tercero podrá preparar informes que resuman y analicen los gastos por destino, por proveedor de viaje, etc. Tales informes que pueden incluir determinados datos personales de su Perfil de Contacto son presentados al cliente solicitante.

c) Conformidad con la política de viajes: A pedido de un cliente, MCI podrá informarle sobre el cumplimiento de la política de conformidad del evento, política de conformidad de presupuesto o política de viajes de tal Cliente e identificar cualquier excepción a dicha conformidad.

d) Nuevos productos y servicios: Con en objetivo de mejorar los servicios y basada en los datos provistos a MCI, la empresa podrá enviarle informaciones adicionales sobre su(s) evento(s) y/o viaje(s) actual(es) o futuro(s). Un ejemplo puede ser una lista de restaurantes cerca de un hotel específico en la ciudad de destino o aparcamientos en el aeropuerto de partida.

e) Promoción y comercialización: MCI puede utilizar sus datos para personalizar su experiencia en el sitio MCI presentando anuncios que sean más relevantes para usted, para enviarle comunicaciones de mercadeo que puedan ser de su interés, incluso informaciones sobre nuestros servicios, estudios de caso, liderazgo de pensamiento o whitepapers, actualizaciones de blogs, etc. Por ejemplo, MCI utiliza terceros proveedores de servicios para presentar servicios y ofertas adaptados a las preferencias e intereses demostrados por su actividad en línea a lo largo del tiempo. MCI podrá utilizar sus datos para fines promocionales y de mercadeo para los clientes actuales o potenciales de MCI y/o terceros en la industria de MCI. MCI podrá utilizar los datos para analizar tendencias con el fin de proponer otros servicios a sus clientes, tales como nuevos eventos u otros servicios.

f) Datos técnicos: MCI podrá, por si sola, o mediante terceros instruidos por MCI, evaluar esos datos exclusivamente para fines estadísticos y solamente de manera anónima, para optimizar el sitio web de MCI y mejorar su facilidad de uso, eficacia y seguridad. MCI podrá, en particular, utilizar datos para evaluar el éxito de las campañas de mercadeo de MCI, compilar estadísticas sobre el uso del sitio web de MCI y los índices de respuesta y utilizar los datos personales agregados para calcular el porcentaje de usuarios MCI que se encuentran dentro de un determinado código telefónico.

g) Otras finalidades: MCI podrá utilizar sus datos de la manera que MCI cree que es necesario y apropiado: (a) bajo la legislación vigente, incluso leyes de fuera de su país de residencia; (b) para cumplir un proceso legal; (c) para responder a pedidos de autoridades públicas y gubernamentales, incluso autoridades públicas y gubernamentales de fuera de su país de residencia;(d) para aplicar los términos y condiciones de MCI; (e) para proteger las operaciones de MCI; (f) para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de MCI, de usted y de otras personas; y (g) permitir que MCI aplique los recursos disponibles o limite los daños que MCI pueda sufrir.

MCI pedirá su consentimiento antes de utilizar los datos para un fin distinto de aquellos  dispuestos en esa Declaración sujetos a leyes obligatorias.

4. Duración del almacenamiento

Datos generales y personales serán mantenidos por MCI sólo por el tiempo razonablemente necesario, llevándose en consideración la necesidad de la empresa de responder preguntas o resolver problemas, proveer servicios nuevos y mejorados y cumplir con las normativas legales dentro de las leyes aplicables o con preguntas de Clientes sobre eventos pasados o actividades de viaje. MCI conservará datos generales y personales por un periodo máximo de cinco años, en caso de que no haya ninguna exigencia legal específica. Usted podrá cancelar/borrar su cuenta MCI enviándole un correo electrónico a  anne.lesca@mci-group.com.

5.  Lugar de almacenamiento y controlador de la base de datos

Los Perfiles de Contacto que MCI mantiene se almacenan en una base de datos basada en la nube en el local de un tercero proveedor en Suiza. La finalidad y el contenido de la base de datos central de MCI están determinados por MCI Suiza.

6.  Sus deberes

Usted debe garantizar que los datos que usted nos provee son:

  • correctos
  • precisos;
  • actuales;
  • verdaderos; y
  • conformes a las leyes vigentes.

En particular, dado que MCI usará principalmente comunicaciones por correo electrónico con usted, usted debe notificarnos sobre cualquier modificación en su dirección electrónica. Como alternativa, usted pude actualizar directamente su Perfil de Contacto.

MCI está comprometida con la protección de las necesidades de privacidad de los niños y incentivamos a los padres y responsables a participar activamente en las actividades en línea de sus hijos. MCI no enfoca el activo digital en niños con menos de catorce (14) años de edad ni deliberadamente recopila informaciones sobre niños para la venta de productos o servicios.

7.  Transferencia y comunicación de datos

7.1 En general

MCI es una empresa mundial con oficinas en más de 32 países en Europa, en las Américas, Asia, el Medio Oriente y África. Por lo tanto, sus datos personales se pueden transferir a y fuera de Suiza, incluso en países cuya legislación sobre la protección de datos pueden ser diferentes o menos rigurosas que aquella de su país de residencia. Usted, de acuerdo con la presente, acepta y le da su consentimiento a MCI para transferir y comunicar sus datos como indicado a continuación:

a) Transferencias dentro del grupo MCI: Las transferencias se hacen por toda MCI y sus subsidiarias para respaldar sus actividades y/o servicios.

b) Transferencia para terceros: MCI trabaja con determinados terceros para obtener servicios de soporte en conexión con viajes, reuniones y servicios de eventos y/o otros servicios MCI a sus clientes, tales como servicios en línea de reservas de emergencia, servicios de reservas de hotel, exigencias de transporte terrestre o emisión de boletos aéreos, proveedores de credenciales y, en algunos casos, datos personales serán compartidos con esos terceros para cumplir la misión de MCI y alcanzar sus objetivos. MCI también puede transferir datos personales a terceros a pedido de sus clientes. Por ejemplo, para la consolidación de datos o servicios de rastreo de emergencias. MCI puede transferir sus datos a terceros para finalidades de promoción y mercadeo tal como descrito anteriormente en 3e). MCI también puede transferir sus datos a un tercero en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, joint venture, cesión, transferencia u otra enajenación de todo o cualquier parte del negocio, activos o acciones de MCI (incluso en conexión con cualquier procedimiento concursal o similar). Antes de una transferencia, los terceros (salvo los proveedores de viajes y las transferencias autorizadas como en la UE) están obligados a firmar un acuerdo de transferencia de datos con MCI que les obliga a cumplir las leyes de protección de datos.

c) Transferencias regulatorias: La ley podrá exigir que MCI transfiera datos a gobiernos y autoridades reguladoras y/o de control.

7.2.   Transferencia electrónica de datos

Si usted accede al sitio web de MCI, sus datos serán transportados mediante una red de acceso público abierto. Por consiguiente, los datos pueden ser transmitidos a través de las fronteras nacionales aunque usted y MCI estén ubicados en Suiza. Eso conlleva especialmente el riesgo de que sus datos pueden ser interceptados y leídos por terceros, permitiéndoles a esos terceros inferir una futura relación de negocios entre usted y MCI.

Además, usted será notificado que las informaciones que usted transmite o permite que se transmitan a usted por MCI mediante un medio electrónico, en particular mediante correo electrónico, SMS, formularios de contacto, etc.  normalmente no son cifradas y, por consiguiente, no son confidenciales tampoco seguras. Aunque la transmisión sea cifrada, el remitente y el destinatario permanecerán sin estar cifrados en cada caso. Terceros pueden, por consiguiente, inferir una existente o futura relación entre usted y MCI.

Si usted le provee informaciones personales a MCI, sus datos personales se pueden transferir mediante MCI a países cuya legislación sobre protección de datos puede ser diferente y menos rigurosa que aquella de su país de residencia, como indicado más arriba. Sus datos personales pueden, en particular, ser transferidos a Estados Unidos. Por la presente usted queda notificado que autoridades gubernamentales en tales países (especialmente las autoridades de EEUU) pueden tener acceso a sus datos.

8.  Medidas de seguridad y organizacionales

Para garantizar la seguridad de sus datos en el sitio y en los sistemas de MCI, MCI ha implementado medidas técnicas, contractuales, administrativas, físicas y organizacionales apropiadas para proteger sus datos de pérdida, destrucción, acceso no autorizado, accidental o divulgación ilícita y manipulación. Esas medidas están sujetas a desarrollo continuado, en conformidad con el progreso tecnológico y se revisan periódicamente con el fin de cumplir todas las leyes de privacidad aplicables. Sin embargo, no podemos garantizar y no garantizamos la seguridad de sus datos personales y, por consiguiente, no podemos asumir cualquier responsabilidad a ese respecto.

Sólo el personal autorizado de MCI, el personal de empresas de terceros (i.e. proveedores de servicios) o el personal autorizado de nuestros Clientes (que se han obligado contractualmente a mantener seguras todas las informaciones) tienen acceso a sus datos personales. Todos los empleados de MCI que tengan acceso a sus datos personales estarán obligados a observar los reglamentos de confidencialidad y todos los empleados de terceros que tengan acceso a sus datos personales han firmado acuerdos de no divulgación. Además, los acuerdos de transferencia de datos han sido firmados con empresas de terceros que tienen acceso a sus datos personales para garantizar que esos datos permanezcan seguros.

9. Sus derechos

En conformidad con las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables, usted tiene el derecho de solicitar el acceso, rectificación de sus datos, o restricción de procesamiento y oponerse a dicho procesamiento, como también el derecho de portabilidad de los datos en la medida aplicable. Además, usted tiene el derecho de interponer una queja ante una autoridad supervisora.

Bajo determinadas condiciones, usted también tiene el derecho de lograr bloquear y eliminar sus datos personales almacenados por MCI, a menos que MCI tenga que mantener esos datos para finalidades de negocios legales o legítimas. Para más informaciones, usted deberá contactar la persona responsable por la protección de los datos en la dirección electrónica mencionada anteriormente

Para contactar MCI para sanar dudas o hablar de cuestiones vinculadas al procesamiento de datos de MCI, usted deberá contactar a la persona responsable por la protección de los datos en la siguiente dirección electrónica: anne.lesca@mci-group.com.

MCI ofrece a usted muchas opciones en cuanto a la utilización y divulgación de sus datos personales para fines de mercadeo por parte de MCI. Al contactar a la persona responsable de protección de los datos mediante la dirección mencionada anteriormente usted puede optar por no recibir futuros mensajes electrónicos de mercadeo de MCI y solicitar que no compartamos sus datos personales con terceros no afiliados para fines de mercadeo. MCI va a tratar de atender su(s) solicitud(es) tan pronto como sea razonablemente posible. Por favor tenga en cuenta que si usted opta por no elegir lo descrito más arriba, MCI no podrá remover sus datos personales de las bases de datos de terceros no afiliados con los cuales MCI haya ya compartido sus datos personales (es decir, a quienes hemos ya proveído sus datos personales antes de la fecha en la cual implementamos su solicitud de exclusión). Por favor tenga también en cuenta que si usted opta por no recibir mensajes relacionados a mercadeo por parte de MCI, podremos aún enviar mensajes administrativos importantes y usted no podrá optar por no recibir mensajes administrativos.

10.  Cambios

Esa declaración puede ser revisada y actualizada por MCI ocasionalmente para cumplir con las leyes estatutarias de protección de datos y de privacidad. MCI publicará cualquier cambio en la declaración en su sitio web y, en caso de que los cambios sean significativos, MCI enviará una nota a la dirección provista en su Perfil de Contacto.

11.  Contacto

Si usted necesita asistencia adicional, por favor contacte a nuestra responsable de protección de los datos, Anne Lesca, anne.lesca@mci-group.com.

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