MUNDO MÉDICO Nº 16

0

– Um secretário médico é uma pessoa que deve apoiar o médico chefe e o enfermeiro da enfermaria no bom funcionamento da enfermaria, que irá reimprimir ou fotocopiar os formulários necessários, solicitar os suprimentos não médicos necessários ao departamento de suprimentos e definir a data de os testes – admite Maciej Majewski da Clínica Privada Certus.

Diretor de vendas da Private Lecznica Certus:
– Após a sua nomeação como ministro da saúde, mencionou muitas mudanças no sistema de saúde e nas entidades médicas que gostaria de introduzir. Uma de suas prioridades é reduzir as obrigações burocráticas da equipe médica – principalmente médicos – Mais Informações – com a introdução de um secretário médico para cada enfermaria.

O ministro Szumowski – sendo ele próprio médico – chama a atenção sobretudo para o fato de que os secretários médicos são uma ajuda inestimável para o pessoal médico. Graças a eles, ele pode dedicar mais tempo aos pacientes, para que o médico trate e a enfermeira cuide do paciente, em vez de preencher a papelada.

Os secretários médicos podem, inter alia, preparar um extrato para o paciente com base nas informações fornecidas pelo médico assistente, que deve (somente e até) verificar e assinar tal documento. Eles também são – como os secretários de presidentes ou diretores – uma “memória externa” adicional que o lembrará de todas as coisas não médicas com as quais o médico não precisa se preocupar.

Para que a filial opere com eficiência…
No entanto, o secretário médico também é uma pessoa que deve apoiar o médico-chefe e a enfermeira da enfermaria para garantir o bom funcionamento da enfermaria. Ele reimprimirá ou fotocopiará os formulários necessários (encaminhamentos, formulários, consentimentos, etc.),

solicitará os suprimentos não médicos necessários ao departamento de compras, definirá a data dos testes, incluindo os realizados no subcontratado (e, em seguida, garantirá que os resultados sejam recebidos pelo médico) e fará centenas de pequenos casos que talvez nem a equipe médica nem os pacientes dêem atenção. Mas muitas vezes é graças a essas pessoas que o trabalho na enfermaria é mais fácil e eficiente e, como resultado – mais eficaz.

E o diretor tinha dados confiáveis
Entre outras coisas, graças ao trabalho das secretárias, os dados sobre os procedimentos médicos realizados em cada paciente são completos e confiáveis. As secretárias garantirão que todos os serviços realizados durante a internação sejam solicitados ao paciente comercial, para que sejam corretamente contabilizados na conta.

Eles também supervisionam isso em pacientes hospitalizados sob o Fundo Nacional de Saúde, graças ao qual o departamento de cobrança pode atribuir mais facilmente os pacientes ao grupo apropriado do JGP, o que, por sua vez, se traduz em uma ótima resolução do contrato. Devido à completude dos dados, a controladoria pode elaborar relatórios e demonstrativos confiáveis ​​para a gestão, bem como realizar análises de rentabilidade – tanto para procedimentos médicos individuais, quanto para toda especializações ou unidades médicas.

O paciente é o mais importante
Naturalmente, o beneficiário final do emprego de secretários médicos é o paciente. O secretário médico deve ser o cuidador do paciente. É ela quem recebe o paciente na enfermaria, o conduz ao seu quarto, fornece informações básicas relacionadas à permanência no hospital e informa ao paciente onde o paciente pode ler o prontuário do paciente (caso contrário, a enfermeira teria que fazê-lo).

Durante toda a estadia, é ela a pessoa a quem o doente e a família podem recorrer com questões de natureza organizacional, incluindo o custo de uma estadia comercial. Além disso, eles conduzem – em vez de uma enfermeira – os pacientes a consultas especializadas e exames diagnósticos, graças aos quais não se sentem perdidos e condenados a si mesmos durante sua estadia. Além disso, nas entidades comerciais, é da secretaria médica que o paciente muitas vezes obtém informações sobre outros serviços oferecidos pelo estabelecimento, tanto na área de tratamento hospitalar quanto em serviços ambulatoriais (funções de marketing e geração de renda).

O diabo está em… dinheiro
Concordo plenamente com o Ministro Szumowski que médicos e enfermeiros devem ser o mais burocráticos possível e dedicar seu tempo aos pacientes. Também é óbvio que os secretários médicos são de grande valor agregado também para a gestão das unidades e dos próprios pacientes.

É igualmente óbvio que a contratação de secretárias é outro custo para os hospitais que terá de ser coberto pelas receitas da venda de serviços médicos. No caso da maioria das entidades, os contratos com o Fundo Nacional de Saúde são a única (ou pelo menos a predominante) fonte de recursos. Em relação à contratação de secretários médicos, o pagador aumentará a avaliação dos procedimentos para cobrir o aumento dos custos?

A história nos ensina que não podemos contar muito com isso. Ou talvez o ministro forneça aos hospitais financiamento adicional além do Fundo Nacional de Saúde? O professor Szumowski ainda não mencionou isso, o que é uma tradição vergonhosa no caso de promessas políticas. Podemos, portanto, aguardar os próximos passos do ministério da saúde e manter os dedos cruzados para que o problema não seja repassado y nos ombros de diretores e órgãos fundadores.